📦 返品・交換ポリシー

Nascent公式オンラインストア（https://nascent.base.ec/）でご購入いただいたすべての商品に適用されるポリシーです。

▶️ 初期不良・破損品の場合

万が一、以下のような不具合があった場合は、商品到着後7日以内に当社お問い合わせにてご連絡ください。

• 商品の破損や欠品

• 注文と異なる商品が届いた

• 正常に動作しない初期不良

該当商品が未使用であることを確認後、交換対応または返金対応をさせていただきます。送料は当店負担にて対応いたします。

🚫 返品・交換をお受けできない商品

• 商品到着から7日以上が経過している場合

• 開封・使用済みの商品

• パッケージや付属品が不足・破損している場合

• セール品・数量限定品・キャンペーン商品

• 正規販売店以外でご購入された商品（フリマ・転売含む）

📩 返品・交換のご連絡先

返品・交換をご希望の際は、以下の情報をご記入のうえ、メールにてご連絡ください。

• ご注文番号

• ご購入者様のお名前

• 商品名

• 返品または交換理由（不良の場合は該当箇所の写真も添付）

お問い合わせ窓口
📧 メール：info@nas-cent.com
🕒 営業時間：平日10:00～17:00（土日祝を除く）

💸 返金方法について

• 返品商品が弊社に到着・検品後、5営業日以内に返金処理を行います。

• クレジットカード払いの場合、カード会社の締め日により、返金が翌月または翌々月になる場合があります。

• 銀行振込・コンビニ決済での返金は、所定の手数料を差し引いてのご返金となります。

📌 ご注意事項

• 商品の返送前には必ずご連絡ください。事前連絡のない返送はお受けできません。

• 商品の返送後には必ず配送会社の追跡番号をお知らせください。

• 配送中のトラブル（破損・紛失）は、運送会社の補償対応となる場合があります。